Privacyverklaring van Hello Brows

Hello Brows, gevestigd aan de Laarderweg 254, 1403 RP te Bussum, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens

Website: www.hellobrows.nl
Adres: Laarderweg 254, 1403 RP Bussum
Telefoonnummer: 0614684342
E-mailadres: info@hellobrows.nl
KvK-nummer: 68204507

Artikel 1 - Persoonsgegevens die wij verwerken

Hello Brows verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt (bijvoorbeeld bij het maken van een afspraak via ons online boekingssysteem, via WhatsApp, e-mail of het invullen van een formulier).

Wij verwerken onder meer de volgende persoonsgegevens:

Voor- en achternaam
Geslacht
Geboortedatum (in verband met de leeftijdsgrens voor behandelingen)
Adresgegevens
Telefoonnummer
E-mailadres
IP-adres (bij het bezoeken van onze website)
Gegevens over jouw activiteiten op onze website
Betalingsgegevens en transactiehistorie (zoals aanbetalingen)
Foto's van het behandelde gebied (voor/na-foto’s, uitsluitend na jouw uitdrukkelijke toestemming)

Artikel 2 - Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Voor het veilig en verantwoord uitvoeren van cosmetische behandelingen en permanente make-up (PMU) verwerkt Hello Brows in sommige gevallen gezondheidsgegevens.

Gezondheidsgegevens:

Wij vragen (onder meer via ons intakedocument of het verplichte toestemmingsformulier voor Powder Brows) naar relevante medische omstandigheden, zoals allergieën, huidproblemen, medicijngebruik, zwangerschap of eerdere PMU. Deze gegevens worden uitsluitend verwerkt om contra-indicaties te beoordelen en jouw veiligheid tijdens de behandeling te waarborgen.

Minderjarigen:

Onze website en dienstverlening hebben niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. Voor PMU-behandelingen hanteren wij een strikte minimale leeftijd van 18 jaar. Als je er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@hellobrows.nl, dan verwijderen wij deze informatie.

Artikel 3 - Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

Hello Brows verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Het afhandelen van jouw afspraak en betaling: om boekingen, aanbetalingen en betalingen te verwerken. (Grondslag: Uitvoering van de overeenkomst)
Contact en dienstverlening: om je te kunnen bellen, mailen of berichten via WhatsApp te sturen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te voeren (bijv. afspraakbevestigingen, herinneringen en nazorginstructies). (Grondslag: Uitvoering van de overeenkomst)
Medische veiligheid: het beoordelen van het toestemmingsformulier en eventuele contra-indicaties ter bescherming van jouw gezondheid. (Grondslag: Uitdrukkelijke toestemming)
Marketing en promotie: het plaatsen van voor/na-foto’s op social media of de website. (Grondslag: Uitdrukkelijke toestemming)
Wettelijke verplichtingen: het voldoen aan administratieve en fiscale wetgeving (zoals de bewaarplicht voor de Belastingdienst). (Grondslag: Wettelijke verplichting)

Artikel 4 - Hoe lang wij persoonsgegevens bewaren

Hello Brows bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

Klantgegevens & behandelhistorie: tot 2 jaar na jouw laatste afspraak, om de continuïteit en kwaliteit van vervolgbehandelingen te waarborgen.
Toestemmingsformulieren & medische intake: gedurende de looptijd van de behandeling(en) en tot maximaal 2 jaar na de laatste behandeling.
Financiële administratie (facturen, betalingen): 7 jaar (overeenkomstig de wettelijke fiscale bewaarplicht van de Belastingdienst).
Promotionele foto's: totdat jij je toestemming hiervoor intrekt.

Artikel 5 - Delen van persoonsgegevens met derden

Hello Brows verkoopt jouw gegevens nooit aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht (zoals de leverancier van ons online boekingssysteem, ons e-mailprogramma, de webhost en onze boekhouder), sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. Hello Brows blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Artikel 6 - Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken

Hello Brows gebruikt functionele, analytische en eventueel tracking cookies op haar website www.hellobrows.nl:

Functionele cookies: zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen worden onthouden.
Analytische cookies: verzamelen geanonimiseerde gegevens over het gebruik van onze website (zoals bezoekersaantallen en pagina's), zodat wij de website kunnen optimaliseren.

Bij jouw eerste bezoek aan onze website informeren wij je over deze cookies en vragen we jouw toestemming voor het plaatsen ervan (indien van toepassing). Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat.

Artikel 7 - Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Hello Brows.

Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of gegevensoverdraging van je persoonsgegevens sturen naar info@hellobrows.nl.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, kunnen wij vragen om een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart ter bescherming van je privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 4 weken, op jouw verzoek.

Artikel 8 - Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Hello Brows neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Onze website maakt gebruik van een betrouwbaar SSL-certificaat (herkenbaar aan het slotje in de adresbalk) om te borgen dat jouw persoonsgegevens niet in verkeerde handen vallen.

Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via info@hellobrows.nl.

Artikel 9 - Klachten over privacy

Mocht je een klacht hebben over de verwerking van je persoonsgegevens, dan vragen we je hierover direct contact met ons op te nemen. Komen we er samen niet uit, dan heb je op grond van de privacywetgeving het recht om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

Laatste update: augustus 2026

Hello Brows | Laarderweg 254, 1403 RP Bussum | info@hellobrows.nl